夜中に突然のトラブルで、本当に途方に暮れていたんです。電話した際、すぐには来られないと正直に、でも翌朝の予定を明確に伝えてくださったので、闇雲に待つ不安がなく、かえって誠実さを感じました。

そして翌朝、約束の時間に来てくださったスタッフさんの爽やかな笑顔と挨拶を見た瞬間、心底ホッとしました。トラブルの原因から作業内容、今後の注意点まで、素人の私にも分かるように一つひとつ丁寧に説明してくださったので、終始安心してお任せできました。不安な気持ちに寄り添ってくださるような対応に、心から感謝しています。